Приём заявок в одном месте
Звонки, формы с сайта и сообщения из мессенджеров попадают в CRM с ответственным.
Типовое решение
Битрикс24 для подрядных и сервисных компаний
Типовая схема для компаний, которые выезжают к клиенту: заявка, замер, смета, работы, акт и повторное обслуживание.
Задача
Заявки принимают разные люди, и часть из них забывается
Непонятно, кто и когда выезжает на объект
Сметы и акты собираются вручную из разных файлов
Клиенты на плановое обслуживание вспоминаются случайно
Пример воронки
- Заявка
- Выезд или замер
- Смета
- Договор
- Работы
- Акт
- Оплата
Этапы и их названия меняем под ваш процесс.
Что настраиваем
Выезды и задачи исполнителям
Робот ставит задачу на замер или работы с адресом и временем, исполнитель видит её в мобильном приложении Битрикс24.
Сметы и акты по шаблону
Документы формируются из карточки сделки, без ручного копирования данных.
Плановое обслуживание
Роботы напоминают о клиенте, когда подходит срок следующего обслуживания.
Контроль загрузки
Руководитель видит заявки по этапам и исполнителям.
С чего начать и сколько стоит
Это типовая схема, а не описание проекта конкретного клиента. Под вашу компанию её уточняем на созвоне.
Частые вопросы
Не нашли ответ? Позвоните +7 (499) 938-81-83, расскажем.
Могут ли выездные сотрудники работать с телефона?
Да, в мобильном приложении Битрикс24 видны задачи, адрес и карточка клиента.
Можно ли формировать сметы и акты в Битрикс24?
Да, по шаблонам документов из карточки сделки. Шаблоны настраиваем под ваши формы.
Это описание конкретного клиента?
Нет, это типовая схема. Под вашу компанию уточняем этапы, роли и документы на созвоне.
Расскажите о задаче
Перезвоним в рабочее время, уточним детали и предложим план работ.